ĐIỀU KHOẢN MUA HÀNG

Khi truy cập và mua hàng tại website https://gundambienhoa.com/, quý khách mặc nhiên đồng ý với các điều khoản mua hàng sau đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi đặt hàng.

1. Hình thức đặt hàng

Khách hàng có thể đặt hàng qua:

• Website: https://gundambienhoa.com/

• Điện thoại: 0905 453 406

Chúng tôi sẽ xác nhận lại đơn hàng trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đặt hàng.

2. Hình thức thanh toán

Hiện tại, chúng tôi hỗ trợ thanh toán chuyển khoản ngân hàng qua tài khoản Techcombank.
Vui lòng xem chi tiết tại mục Phương thức thanh toán trên website.

3. Xác nhận đơn hàng và xử lý

Sau khi nhận thanh toán Gundam Biên Hòa sẽ tiến hành:

• Kiểm tra sản phẩm tồn kho;

• Đóng gói cẩn thận;

• Giao cho đơn vị vận chuyển (thường từ 1–2 ngày làm việc, tùy khu vực).

4. Giao hàng và phí vận chuyển

• Chúng tôi hỗ trợ giao hàng toàn quốc thông qua các đối tác vận chuyển như SPX, GHTK...

• Phí vận chuyển sẽ được thông báo trước khi chốt đơn hàng. hiện tại sẽ đồng giá cố định là 22.000 vnđ cho tất cả cá đơn hàng

• Thời gian giao hàng phụ thuộc vào khu vực địa lý, thường từ 2–5 ngày làm việc.
  

4a. Nhận hàng trực tiếp tại shop

• Khách hàng có thể lựa chọn hình thức nhận hàng tại cửa hàng sau khi đã thanh toán.
• Vui lòng đến nhận trong vòng 48 giờ kể từ khi đơn hàng được xác nhận.
• Nếu có nhu cầu nhận hàng muộn hơn, vui lòng ghi rõ trong phần Ghi chú đơn hàng để được hỗ trợ.
  
  

5. Kiểm tra và nhận hàng

• Quý khách có trách nhiệm kiểm tra tình trạng bao bì và sản phẩm khi nhận hàng.

• Trong trường hợp phát hiện hàng hóa bị móp méo, sai sản phẩm hoặc có dấu hiệu hư hỏng, vui lòng liên hệ ngay với shop trong vòng 24 giờ kể từ lúc nhận hàng.

6. Chính sách đổi trả

Vui lòng tham khảo chi tiết tại trang: Chính sách đổi trả và hoàn tiền
(Lưu ý: sản phẩm chỉ được đổi trả khi chưa mở bao bì và đáp ứng điều kiện được quy định.)

7. Bảo mật thông tin

Thông tin cá nhân của quý khách được chúng tôi thu thập và bảo vệ theo Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân.
Chúng tôi cam kết không chia sẻ hoặc sử dụng trái phép thông tin của khách hàng.

8. Giới hạn trách nhiệm

• Gundam Biên Hòa không chịu trách nhiệm với các trường hợp chậm trễ do thiên tai, dịch bệnh, hoặc lỗi từ phía bên thứ ba (ví dụ: đơn vị vận chuyển).

• Chúng tôi không chịu trách nhiệm với các đơn hàng do khách hàng cung cấp sai thông tin (địa chỉ, số điện thoại…).

9. Điều chỉnh điều khoản

Gundam Biên Hòa có quyền cập nhật, điều chỉnh nội dung điều khoản mà không cần thông báo trước. Việc tiếp tục sử dụng website sau khi điều chỉnh đồng nghĩa với việc khách hàng đồng ý với các thay đổi.